CONDICIONES DE COMPRA, USO Y CONTRATACIÓN.

www.CONSTELACIONESALEJANDRA.es

  1. Información General

El sitio web www.constelacionesalejandra.es (en adelante, “la Web”) es propiedad de Alejandra Domínguez Huertas, con domicilio en Calle Emilio González López 54A, Piso 6C, CP 15011, A Coruña.

A través de esta Web, ALEJANDRA DOMÍNGUEZ HUERTAS (en adelante, “CA”) pone a disposición del usuario servicios de compra online para la contratación de cursos y formaciones online, así como sesiones individuales en modalidad online.

El acceso a la Web es libre y gratuito; sin embargo, la compra de cursos o sesiones requiere la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Compra, la Política de Privacidad y, en su caso, las Condiciones Específicas de cada servicio.

  1. Objeto

El presente documento regula los términos de uso de la Web, las condiciones generales de contratación y los servicios que el usuario puede adquirir a través del sistema de compra online.

Al realizar una compra, el usuario declara:

  • Que ha leído y acepta estas Condiciones.
  • Que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para contratar.
  • Que acepta la Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos.

CA se reserva el derecho a modificar estas condiciones cuando lo considere necesario. Serán aplicables las que estén publicadas en el momento de la compra.

  1. Descripción de los Servicios Ofrecidos

A través de la Web, CA ofrece:

  • Cursos online (en directo o diferido),
  • Sesiones individuales online,
  • Formación especializada en constelaciones familiares.

Cada servicio incluye su descripción y precio correspondiente, expresado en euros e IVA incluido.

Las promociones u ofertas aparecerán claramente identificadas y podrán ser modificadas o retiradas sin previo aviso.

  1. Foro de los Cursos Online

Cada curso dispone de un foro exclusivo para alumnos, destinado a compartir reflexiones o comprensiones derivadas de los ejercicios.
Los comentarios podrán permanecer indefinidamente, aun cuando el alumno ya no tenga activo el curso.

El foro exige:

  • Mantener la confidencialidad de lo compartido.
  • Participar de manera respetuosa.
  • No divulgar contenido a terceros.

CA se reserva el derecho de limitar o bloquear el acceso en caso de incumplimiento.

  1. Contratación y Acceso

Para adquirir un curso o sesión, el usuario deberá completar el formulario de compra con datos veraces: nombre, apellidos, NIF (si procede), email y domicilio.

Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación.
El acceso al curso o la sesión dependerá del método elegido:

  • Sesiones individuales: se fijará fecha y hora previamente antes de la contratación.
  • Cursos en directo: se enviará un enlace Zoom después del pago.
  • Cursos grabados: el alumno podrá descargar los materiales durante un mes. Pasado ese plazo, el acceso expira sin derecho a reclamación.

Los contenidos son para uso personal y no transferible. Está prohibida la copia, distribución o cualquier acto de explotación sin autorización escrita de CA.

  1. Formas de Pago

El pago de los cursos y sesiones online puede realizarse mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito,
  • Bizum (tel. +34 667 294 080),
  • PayPal (especialmente recomendado para pagos internacionales).

Los datos bancarios no son almacenados por CA.

  1. Plazos de Entrega de los Servicios

Los servicios se activan una vez confirmado el pago:

  • Cursos en directo: según la fecha publicada.
  • Cursos grabados: envío inmediato del acceso.
  • Sesiones online: según fecha acordada con el cliente.
  1. Política de Cancelación y Cambios

No se realizan devoluciones de dinero.

Esta política se aplica a todos los cursos, talleres, formaciones y sesiones individuales, sin excepción.

Si el cliente no puede asistir a un curso o sesión por enfermedad o motivos personales, CA ofrece alternativas:

  • Cambio de fecha para sesiones individuales, o
  • Cambio de curso por otro equivalente disponible.

En ningún caso se devuelve el importe abonado.

Derecho de desistimiento

El cliente podrá ejercerlo solo si no ha efectuado el pago y no ha recibido acceso a ningún contenido digital o servicio.
Una vez realizado el pago, el derecho de desistimiento no es aplicable debido a la naturaleza digital y/o formativa de los servicios.

  1. Derecho de CA a No Aceptar un Pedido

CA podrá cancelar o no aceptar un pedido si:

  1. Existe un error técnico o tipográfico en precios o datos.
  2. No hay disponibilidad del servicio.
  3. El pedido presenta indicios de fraude.
  4. El cliente es menor de edad.
  5. Es imposible contactar o entregar la información al cliente.
  6. Existe un ataque informático o causa de fuerza mayor.
  1. Obligaciones de los Usuarios y Alumnos

El cliente se compromete a:

  • Mantener una conducta adecuada y respetuosa en cursos y foros.
  • No compartir enlaces, claves, materiales o grabaciones.
  • No realizar actos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
  • No impartir cursos idénticos o equivalentes que supongan plagio de CA.
  • Usar los contenidos solo para fines personales.

CA podrá expulsar a usuarios que incumplan estas normas, sin reembolso.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Web y de los cursos (textos, vídeos, audios, materiales descargables, gráficos y metodología) son propiedad exclusiva de CA. Queda prohibida su reproducción, distribución o publicación sin autorización expresa.

  1. Responsabilidad

CA no ofrece terapia psicológica ni sustitutos de tratamientos médicos.

El cliente es responsable de valorar si necesita acompañamiento terapéutico especializado antes de realizar la compra.

CA no se hace responsable de:

  • Consecuencias derivadas del uso de los contenidos,
  • Errores eventuales, omisiones o interrupciones del servicio,
  • Resultados no obtenidos o expectativas personales.
  1. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad disponible en la Web. El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados.

  1. Modificaciones de la Web

CA podrá modificar sin aviso previo los contenidos, servicios o estructura de la Web. Se procura mantener la información actualizada, pero no se garantiza la ausencia total de errores.

  1. Resolución de Controversias

Las controversias derivadas de estas condiciones se someterán a la legislación española y a los juzgados y tribunales de A Coruña, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.